Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre le site e-commerce www.nout-zarlor.re (ci-après dénommé « le Site ») et ses clients. En effectuant un achat sur le Site, vous acceptez pleinement et sans réserve les conditions générales de vente décrites ci-dessous.
1. Informations sur le vendeur
Le Site www.nout-zarlor.re est exploité par Grégoire GERBIRTH, entreprise individuelle enregistrée en France et immatriculée sous le SIREN 898020672. Son siège social est situé à LA PETITE PLAINE 94480 SAINT-JOSEPH. Vous pouvez nous contacter par mail à contact@nout-zarlor.re ou par téléphone au 06 92 15 15 39.
2. Produits et commandes
2.1 Description des produits : Le Site propose la vente de curcuma et de gingembre bio, en poudre et sous d’autres formes, conformément aux caractéristiques présentées sur les pages des produits.
2.2 Disponibilité : Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un produit après la passation de votre commande, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et vous proposerons soit un produit similaire, soit l’annulation de votre commande avec remboursement.
2.3 Commande : Pour passer une commande, vous devez suivre les étapes indiquées sur le Site, fournir les informations requises et accepter les présentes conditions générales de vente. Une fois votre commande passée, vous recevrez une confirmation par e-mail récapitulant les détails de votre commande.
3. Prix et paiement
3.1 Prix : Les prix des produits sont indiqués en euros et toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le Site se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la passation de la commande.
3.2 Modes de paiement : Le Site accepte les modes de paiement suivants : carte bancaire.
3.3 Sécurité des paiements : Les transactions financières sont sécurisées via Stripe pour assurer la confidentialité de vos données.
4. Livraison
4.1 Zones de livraison : Le Site effectue les livraisons uniquement dans les zones suivantes : île de La Réunion et France Métropolitaine.
4.2 Frais de livraison : Les frais de livraison sont indiqués lors de la passation de la commande et peuvent varier en fonction de la zone de livraison et du poids/volume des produits commandés.
4.3 Délais de livraison : Les délais de livraison estimés sont indiqués lors de la passation de la commande. Veuillez noter que ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions de transport et de la disponibilité des produits.
5. Droit de rétractation et retours
5.1 Droit de rétractation : Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
5.2 Procédure de retour : Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer par mail de votre décision de retourner les produits. Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, complets, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux.
5.3 Remboursement : En cas de retour conforme, nous vous rembourserons le prix des produits retournés dans un délai de 7 jours à compter de la réception des produits retournés.
6. Protection des données personnelles
Le Site collecte et traite les données personnelles conformément à sa politique de confidentialité. En passant commande, vous acceptez le traitement de vos données personnelles.
7. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le Site, y compris les textes, les images, les logos, les vidéos, etc., sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute utilisation non autorisée de ces contenus est strictement interdite.
8. Litiges et droit applicable
En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront compétents pour régler tout différend relatif aux présentes conditions générales de vente. Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français et à la législation européenne applicable à la vente en ligne.